Hintergrund des Lehrgangs:
Konflikte entstehen dann, wenn gegensätzliche Interessen, Ziele oder Werte unvereinbar aufeinander treffen. Die einen Konflikt begleiteten Gefühle äußern sich regelmäßig in Form von Aggressivität und ufern im schlimmsten Fall in Gewalt aus. Der Umgang mit diesen Emotionen und die Bewältigung von Gewaltsituationen stellen nicht nur Sicherheitsmitarbeiter vor eine große Herausforderung.
Mit dem Lehrgang Konflikt- und Deeskalationstraining erhalten Interessierte unabhängig von Ihrer Veranlassung zur Seminarteilnahme die Möglichkeit, ihr eigenes Verhalten und das von anderen in Konfliktsituationen theoretisch und praktisch zu erfahren und verschiedene Deeskalationstechniken zu erproben.
– Die VBG übernimmt nis zu 40 % der Kosten –
Sonstige Rahmenangaben:
Zielgruppe:
Der Lehrgang empfiehlt sich insbesondere für Personen, die berufsbedingt Regelungen oder Maßnahmen gegenüber anderen durchsetzen müssen und dabei häufig auf Ablehnung oder Widerstand treffen. Exemplarische Personengruppen sind Angehörige von privaten Bewachungsunternehmen, Einsatzkräfte von Rettungsdiensten oder Mitarbeiter, die in der öffentlichen Verwaltung tätig sind.
Abschluss:
Zertifikat: Konflikt- und Deeskalationstraining PISO-NRW
Unterrichtsinhalte:
- Eigene Rolle im System
- Positionen zum Thema Gewalt und Machtausübung
- Gewalt ist nicht zufällig
- Aggressionsauslösende Reize erkennen und analysieren
- Menschliches Verhalten (Hintergründe, Antreiber und Reaktionen)
- Eigen- und Fremdwahrnehmung
- Gewaltfreie Kommunikation
- Rollenspiele
- Übungen im Umgang mit Gewalt
- Training zum offensiven, intuitiven und reflektierten Handeln bei Stress
Kosten:
419,00 €
Dauer:
3 Tage mit jeweils 8 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten
Unterrichtszeiten:
08:05 – 09:45 Uhr: Unterricht
09:45 – 10:00 Uhr: Frühstück
10:00 – 11:45 Uhr: Unterricht
11:45 – 12:30 Uhr: Mittag
12:30 – 14:00 Uhr: Unterricht
14:00 – 14:15 Uhr: Pause
14:15 – 15:20 Uhr: Unterricht